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内蒙古快3中奖详情:成功的電話營銷是怎么打出來的?這三個步驟讓你受用

2019-5-24 9:43:02

内蒙古快3开奖结果群 www.sncgif.com.cn 【導讀】如今互聯時代,一份電話名單很可能多個公司都在打,而真正有需求客戶可能就幾個,運氣差的時候打幾百電話,可能沒有一個!那么,我們要怎么抓住這些有需求的客戶呢?下面秒賽呼叫中心小編就為大家詳細分析一下!

電話營銷團隊

一、電話營銷前的一些準備工作

由于客戶資源是有限的,打錯一個電話,可能就會失去一個營銷客戶,所以,在給客戶打電話前,要做好一下準備工作:

1、要對話術進行錘煉,沒有充分能吸引客戶的內容,就不要著急打電話。

2、要對電話內容熟記于心,不要在與客戶溝通中出現任何難以回答或回答不出的問題。

3、要調整好自己的心態、表情,做好電話記錄的各項準備,以最好的姿態開始電話營銷。

注意:電話營銷人員想要賺錢,就不能僅靠公司提供的數據(如果你不是優秀的員工,好的數據是不可能優先分配給你的,分給你的已近經過篩選了),你要學會挖掘潛在客戶,如QQ群、論壇、加盟網站等里面。


二、電話營銷過程

1、通常在與客戶接通電話時,需要在30秒內,將你要表達的內容說完,如公司、活動,你是誰等等。

2、在說話的時候,吐字清楚,而且根據不同的客戶講話方式,去掉啰嗦的話!

3、心態要好,不用因為前一個客戶,影響到下一個客戶,而且選擇恰當的撥打時間,比如下午3點到6點。

4、思路清晰,要有一個清晰的思路,即每一個客戶跟進到哪一步,下一步該怎么辦,你必須清楚(自己那筆寫下來,不要光想)。


三、電話營銷話術

您好,我是xx的客戶顧問,我姓xx,你與xx日過來咨詢xx產品,現在還需要嗎?

客戶:1、不需要。(客戶也許會說“我現在很忙”,然后就直接把電話掛了,那么你就調節一下心情,繼續撥打下一個客戶的電話吧??突б殘砘崴?,”我在開會”之類,那么你就要說,“對不起打擾了,再見!”,然后找個合適的時間,在打電話過去?。?/p>


2、當客戶說目前不需要/沒有購買計劃的時候,你就準備給下一個客戶打電話了!

如果客戶說:目前沒有打算。(這種時候,就需要分辨客戶是因為什么不需要,可以適當問問原因?。?/p>

注意:(如果客戶前面的態度較好,語氣和緩?。┠憧梢運擔耗梢怨次頤槍究純?,了解一下。對您以后購買是有幫助的。(可以向客戶展示你合作的案例)

(如果客戶語氣很生硬,很不耐煩。那么你也識相點,別在這個時候打擾他?。┒圓黃?,打擾您了,祝您生活愉快,再見!


3、客戶:目前還不確定呢,有需要的時候再聯系你們吧?。ㄐ枰郝虻目突В?/p>

對于這類客戶,也是你需要抓住的,可以重點跟進!

對于如何跟進有效客戶,可以參考文章《電話銷售如何與客戶進行有效溝通》!


寫在最后,電話營銷沒什么技巧可言,只有一次次失敗后,通過自己的學習和總結,再加上大量的練習,相信你離優秀的電話營銷人員不遠了!當然了,你也可以聽聽同行怎么說(這招比較損),也就是自己充當客戶,和同行交流,這樣既能能迅速了解競爭對手“賣點”,又跟同行高手學了話術,一舉雙得。

而對于一些企業來說,如果優秀的電話營銷人員不足,或者短時間有大量的電話業務需要處理,選擇内蒙古快3开奖结果群也是不錯的選擇喲!


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